解民憂 潤民心 春日里的“藍(lán)色守護(hù)”——包頭市供水有限責(zé)任公司緊急啟動供水系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案全力保障用戶生活用水 發(fā)布日期：2021-03-22 來源：內(nèi)蒙古水協(xié)
3月13日，因黃河水位下降，包頭磴口取水口出現(xiàn)淤灘，無法取水，造成東河區(qū)東河槽以東大部分區(qū)域低壓供水或停水。包頭市供水有限責(zé)任公司緊急啟動供水系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮小組，依靠供水監(jiān)控平臺合理調(diào)度水源，啟動了東河區(qū)的應(yīng)急水源井，組建應(yīng)急送水志愿服務(wù)隊并派出送水車送水，最大限度的減少了對居民生活用水的影響。
為使管網(wǎng)遠(yuǎn)傳壓力設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤，供水公司緊急派出技術(shù)人員到每個管網(wǎng)測壓點，對現(xiàn)場設(shè)備有無故障、是否正常發(fā)送信息進(jìn)行全方位的檢查，并提高設(shè)備發(fā)送信息頻次，確保各項數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤。雖然三月的凌晨乍暖還寒，但堅強(qiáng)的供水人面對急、難、險、重的工作任務(wù)卻不畏艱險、永不退卻，誓用責(zé)任保障城市供水的安全、穩(wěn)定！
另一邊，“水來了！”隨著一聲吆喝，奧宇新城、北梁新區(qū)北一區(qū)等小區(qū)的居民及周邊用戶拎著水桶紛紛圍向送水車，供水公司志愿服務(wù)隊成員一邊維護(hù)現(xiàn)場秩序，一邊幫著群眾接水，整個接水過程井然有序。面對老人、婦女等需要幫助的用戶，志愿服務(wù)隊員你伸把手、我搭把力，一起幫忙給居民接水送水，確保用戶都能用到清澈的自來水，看著為用戶忙碌的供水人，現(xiàn)場居民無不由衷地表示感謝。3月17日，居民代表和物業(yè)公司將印有“心系百姓 為民服務(wù)”的錦旗送到了供水公司，充分肯定了供水公司為民服務(wù)，勇做用戶守護(hù)者的精神。
供水公司調(diào)度人員根據(jù)監(jiān)控平臺的生產(chǎn)系統(tǒng)運行信息，及時綜合研判，下達(dá)調(diào)度指令，管網(wǎng)維修人員按照調(diào)度指令及時配合調(diào)整閘閥，確保水源合理調(diào)度，確保及時恢復(fù)正常供水。
服務(wù)無小事，點滴潤民心，自啟動應(yīng)急預(yù)案起，供水公司充分利用廣播、網(wǎng)站、微信平臺等形式及時發(fā)布停水通知，讓廣大用戶周知，避免恐慌，并以網(wǎng)站、水務(wù)熱線電話等形式耐心解釋處理相關(guān)事件460余件，熱誠的供水人從件件實事履行著供水人的職責(zé)。